TUTTO AVVIENE ON LINE
Ciascuno di noi ricerca infomazioni, comunica con altre persone, compra prodotti o servizi e lascia i propri contatti per essere ricontattato o più sempicemente paga le tasse. Tutto questo ogni avviene esclusivamente attraverso i canali digitali.
Da questa nuova tendenza nasce un nuovo approccio commerciale che si integra con l'Inbound Marketing: è l'Inbound Sales.
È una strategia per migliorare l’efficacia di un reparto commerciale attraverso una metodologia e dei contenuti informativi e interessanti.
Al contrario del metodo di vendita tradizionale, in cui il venditore e il prodotto sono messi al centro, l’Inbound Sales colloca al centro il cliente, punta a creare fiducia e a personalizzare il processo e la comunicazione commerciale.
COS'È LA METODOLOGIA INBOUND SALES
nbound Sales è una metodologia utilizzata per creare un processo di vendita allineato al modo in cui le persone e le aziende comprano un prodotto o servizio.
Per accedere alle informazioni utili e prendere una decisione di acquisto, il compratore non dipende più dal venditore. Il potere è adesso nelle sue mani. Internet ha cambiato tutto, capovolgendo il rapporto compratore-venditore.
Utilizzare una metodologia Inbound Sales significa riconoscere il bisogno di trasformare la strategia di vendita per personalizzarla in base al cliente, al fine di essere più efficaci e migliorare la customer experience, senza focalizzarsi solo sul venditore. Affidarsi a un CRM può ulteriormente rendere più efficace questa metodologia di vendita.
Avviare un processo di trasformazione interno è essenziale nel momento in cui si punta a massimizzare gli investimenti effettuati nel marketing.
Porre il cliente al centro del processo di vendita è la base della metodologia Inbound Sales, e si struttura in 4 fasi.
- Fase 1: Identifica
In questa prima fase è fondamentale comprendere al meglio chi sono i potenziali clienti, chi ha contattato l’azienda attraverso il sito web, chi non è consapevole dell'esistenza dell’azienda. Utilizzare tutti i canali e gli strumenti digitali è il miglior modo per raccogliere più informazioni ed essere preparati per i passi successivi.
- Fase 2: Contatta
Identificare il canale e il momento migliore per contattare i tuoi potenziali clienti, utilizzando le informazioni date dal software di Marketing Automation, può assicurare un primo contatto efficace. Prepara il potenziale cliente a fare ulteriori passi verso l’azienda.
- Fase 3: Esplora
Approfondire assieme al lead i suoi bisogni e le opportunità. Comprendere come la decisione di acquisto viene presa, in quali tempi e con quale budget, permette di esplorare le opzioni più efficaci per aiutare il potenziale cliente a risolvere i propri problemi e raggiungere nuovi obiettivi.
- Fase 4: Consiglia
Presentare al cliente una o più soluzioni, consigliando da esperto la via migliore per ottimizzare tempi e investimenti, lo porta a sentirsi rassicurato su ogni aspetto della trattativa. Il software di Marketing Automation e i contenuti sono l’ideale per facilitare la chiusura del contratto di vendita.
possiamo aiutarti?
ahiederemo le informazioni chiave che ci servono per formulare una proposta di strategia e un preventivo senza impegno.
PERCHÉ UNA METODOLOGIA INBOUND?
I motivi sono svariati e portano tutti alla crescita di un business: un’azienda che vuole avanzare verso il futuro con un approccio sicuro e vincente non può non adottare una metodologia di Inbound.
L’opportunità principale è di accedere ad insights rilevanti, aiutando a definire con maggiore precisione a quali contatti dare la precedenza e quali sono i lead qualificati alla vendita, ovvero che diventeranno più facilmente clienti.
La disponibilità dei dati permette di conoscere gli interessi del compratore potenziale, per potersi approcciare al potenziale cliente conoscendo già le difficoltà che sta incontrando e trovare così un punto in comune con cui aprire la conversazione. Conoscere nel dettaglio la buyer persona fa sì che un potenziale cliente si fidi di più e acquisti più volentieri, considerando l’azienda più preparata e affidabile rispetto alla concorrenza. Sviluppare relazioni durature porta a profitti sicuri.
La crescita del business aziendale è a questo punto inevitabile poiché non vengono più sprecate energie con lead disinteressati. Ma anzi aumenta l’efficienza del team, che può concentrarsi solo su potenziali clienti qualificati ed estremamente propensi all’acquisto del prodotto/servizio offerto.
Lavorare con un’agenzia specializzata come Graffio aiuta a stabilire la migliore strategia e definire la struttura del processo di marketing e sales più adatta ad ogni azienda. Questa è l’unica chiave di successo per generare valore, crescita ed aumentare i profit.
Ottimizzando i processi di vendita e la stessa efficacia aziendale, Graffio affianca ogni brand supportandolo dal primo approccio all’Inbound Sales fino al raggiungimento degli obiettivi.
