Mentre il concetto di Lean Marketing è abbastanza nuovo, il concetto di lean non lo è affatto, e rappresenta da sempre in un qualsiasi processo produttivo un approccio pratico, con lo scopo di ridurre al minimo ed eliminare gli sprechi di risorse. Il successo di questa metodologia ha fatto sì che negli anni successivi venisse applicata a tutti i livelli organizzativi, fino ad arrivare oggigiorno al marketing: creare valore per il cliente, organizzando tutte le attività e i processi chiave in modo da aumentarla continuamente, impiegando il minor numero di risorse possibile ed eliminando gli sprechi legati a eventuali gap lungo il percorso.
METODOLOGIA LEAN MARKETING
La metodologia Lean Marketing si costruisce sulla sperimentazione scientifica e su progettazione, sviluppo e lancio di prodotti in maniera continua e in tempi brevi. È caratterizzato da interazioni continue: dare vita a piccole idee, lanciarle velocemente sul mercato, misurarne i risultati, e acquisire gli opportuni insegnamenti, adattarsi molto più velocemente ai cambiamenti che avvengono nell'ambiente seguendo progressivamente i trend di mercato.
Si basa su tre semplici principi:
Fallimenti rapidi: considerare tutto come un’ipotesi. Invece di utilizzare piani di ricerca dettagliati, meglio ipotesi plausibili.
Fast development: utilizzare un approccio veloce e interativo in qualsiasi tipo di attività, che vada dalla progettazione, alla misurazione, fino allo sviluppo.
Efficienza: testare ipotesi, costruire prodotti e coinvolgere i clienti nella maniera più efficiente possibile; gestire quindi le proprie risorse in modo da ottenere il massimo risultato spendendo il minimo.
PERCHÉ IL LEAN MARKETING È COSÌ POTENTE
- Muoversi velocemente:
cicli di marketing brevi e continui permettono di adattarsi molto più velocemente ai cambiamenti del mercato, modi cando progressivamente i trend. Il cambiamento è inevitabile e questo ap-proccio riduce il rischio di fallimento: piani di breve termine e con obiettivi misurabili aiutano a valutare im-mediatamente i risultati e correggere eventuali errori in maniera rapida ed ef cace. Accettare i piccoli errori incontrati durante il cammino permette di effettuare rapide e opportune modi che, in grado di far evolverecontinuamente il piano strategico complessivo.
- Rimanere focalizzati:
l'approccio lean prevede lo stabilire obiettivi chiari e crere piani d'azione ef caci. Tut-te le attività vengono inserite in ordine di priorità all'interno di un backlog, un vero e proprio raccoglitore di idee in continua evoluzione. Stabilire le proprietà è estremamente importante, poiché permette di focaliz- zarsi maggiormente sul progetto.
- Ascoltare il cliente:
l’incremento della frequenza di contatto con i clienti è uno dei punti di forza di questa strategia. Grazie a questo approccio le imprese possono trovare il modo di sfruttare i feedback dei propri clienti, e quindi testare le loro idee di marketing, abolendo l'ormai obsoleta idea di un contatto unilaterale.
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I PRINCIPI DEL LEAN MARKETING:
- suddividere il progetto in tanti sotto-progetti che possono essere completati in un breve periodo di tempo, senza togliere importanza al progetto principale, ma segmentandolo in tanti piccoli pezzetti così da fare in modo che l'obiettivo finale sia più facilmente raggiungibile.
- mantenere un backlog, ovvero una lista delle cose da fare e dei problemi da affrontare, aiuta a dare priorità alle attività da svolgere, focalizzandosi maggiormente sul progetto.
- identificare le buyer personas e definire le user story, per evitare di comunicarea le informazioni sbagliate al taget sbagliato.
- definire quali attività verranno realizzate e in quanto tempo, in modo da avere una panoramica generale di tutto il progetto.
- analizzare informazioni con apprendimento adattivo in maniera interattiva.
- stabilire un processo di approvazione ben definito per la pubblicazione e il lancio di test, micro-campagne e altre prove.
Si può capire quindi come questa metodologia rappresenti una vera e propria innovazione strategica nel modo in cui vengono gestiti i prodotti e il mercato.
Graffio affianca le aziende nell’utilizzo di questo approccio, valutando i risultati di piccole campagne di prova, traendone opportuni insegnamenti e suggerimenti, e apportando eventuali modifiche agli elementi della campagna stessa, tutto al fine di sostenere l’azienda nel raggiungimento del suo successo in termini di business.
