Social Media Marketing, è l’attività di marketing all’interno dei social network. Il SMM è l’insieme di attività di marketing, come ad esempio la produzione di contenuti di qualità, la cui finalità è di aumentare la notorietà del marchio, ma anche fidelizzare i propri consumatori e incrementare, attraverso lo sharing degli utenti, la portata (pubblico) della propria azienda. Come nel caso del SEM, anche il SMM ha tra i suoi obiettivi quello di misurare le azioni attraverso strumenti di social media analysis. All’interno dell’insieme delle attività SMM ci sono la SMO e la SMA.

Il Social media marketing (SMM) è l'uso di piattaforme e siti web di social media per promuovere un'azienda e i suoi prodotti o servizi.

Quando si utilizza il SMM, le aziende possono consentire la pubblicazione di contenuti generati dagli utenti (ad esempio, commenti online, recensioni di prodotti), noti anche come earned media anziché utilizzare pubblicità a pagamento. La maggior parte delle piattaforme di social media hanno strumenti di analisi dei dati incorporati, che consentono alle aziende che applicano il SMM di monitorare i progressi, il successo e l'engagement delle loro campagne.

 

Le strategie di social media marketing sono decisive per un'azienda e per il libero professionista.

Ogni attività con un obiettivo economico può ottenere aiuti dai social, dalla multinazionale fino ad arrivare all'azienda più piccola. 

 

STRATEGIE DI SOCIAL MEDIA MARKETING

L’attività di social media marketing per essere fatta bene ha bisogno di un social media manager in grado di:

  • fare un’analisi dettagliata della comunicazione e del target
  • definire la portata, ovvero una presenza più attiva o più passiva a seconda del target a cui ci si riferisce
  • conoscere le dinamiche comunicative social e di web marketing
  • definire la campagna di marketing in base agli obbiettivi prefissati
  • creare una cultura personale e definire il tone of voice da mantenere sui social. Solitamente rispettano il tone of voice che il brand ha già stabilito tramite la brand identity
  • user generated content: condivisione dei contenuti tramite i follower, fare leva sull’utente che desidera partecipare alla vita del brand
  • backstage: mostrare cosa si nasconde dietro alla facciata perfetta di un social facendo leva sulla curiosità e sul desiderio di scoperta dei clienti
  • immagini e video: usare il visual per comunicare i valori del brand attraverso fotografie e filmati.
  • storytelling: sfruttare la potenza delle parole per suscitare emozioni in chi legge o semplificare concetti complessi, per coprire una più ampia fetta di utenti e tentare la conversione di molti più possibili lead
  • pubblicità: i social sono canali dove investire per fare pubblicità e ottenere vantaggi competitivi. Pensiamo agli influencer su Instagram e alle landing page su Facebook
  • gestire bene tool di gestione e programmazione - le automazioni sui social sono fondamentali
  • essere in grado di estendere l'interazione da una pagina social a una pagina web tramite la SMO

 

SMM: I VANTAGGI PER IL BUSINESS

I vantaggi che derivano dall’attività di social media marketing per il business sono numerosi, tenendo in cosiderazione che oggi i social sono il filo rosso che lega target, settori e persino concetti completamente diversi, in grado di far ottenere un ROI altissimo:

  • Possibilità di migliorare di gran lunga il rapporto con il pubblico fidelizzato, mantenendolo sempre aggiornato in merito alle novità dell'azienda
  • Intercettare più facilmente i lead
  • Migliorare il personal branding
  • Sfruttare l’attività di social media marketing per aumentare il traffico verso il sito o il blog
  • Intrattenere rapporti con il cliente, ricevere feedback sui servizi o i prodotti
  • Aumentare la possibilità che un'offerta venga vista da un cliente potenziale.

 

Se l'intenzione è di investire tempo e denaro nei social, affinché il ROI sia sicuro e possa addirittura superare le aspettative, l'unione tra SMM e SEO è fondamentale: i tempi di crescita si dimezzano rispetto a quanto si guadagna con attività organiche.

 

Affidati a un social media manager per programmare, gestire e strutturare la tua comunicazione online, affidati a Graffio per costruire il tuo successo.

 

 

 

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